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Un salarié et un employeur peuvent-ils régler un conflit à l'amiable ?

Fiche question-réponse conditionnée

Un salarié et un employeur peuvent-ils régler un conflit à l'amiable ?

Mis a jour le 11/09/2026 - Service Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

En cas de conflit, un employeur et un salarié peuvent décider de résoudre le litige à l'amiable. Les parties peuvent choisir la conciliation prud’homale, la médiation conventionnelle, la procédure participative ou une transaction. Les procédures diffèrent selon le choix des parties. Nous faisons un point sur la réglementation.

Conciliation prud’homale
Qu’est-ce que la conciliation prud’homale ?
La conciliation prud’homale est la 1^reétape obligatoire d’une procédure devant le conseil de prud’hommes. Son but est que l’employeur et le salarié trouvent un accord à l’amiable avant tout jugement.
Comment se déroule la conciliation prud’homale ?
Après avoir saisi le tribunal dans le cadre d’une requête, le bureau de conciliation et d’orientation (BCO) convoque les parties à une séance de conciliation.
Durant la procédure, le BCO recueille les explications des parties et tente de les concilier.
Quel est le coût de la conciliation prud’homale ?
Pour introduire la demande en justice, il faut régler un timbre fiscal de 50 €, sauf si le demandeur est bénéficiaire de l’aide juridictionnelle.
Ce timbre fiscal électronique s’achète uniquement en ligne. Le paiement se fait par carte bancaire.
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Ministère chargé de la justice
Attention
Attention
La contribution doit être payée au moment de la demande de procédure judiciaire. En cas de non-paiement, un délai de régularisation d’1 mois est accordé. Passé ce délai, la demande est considérée comme irrecevable.
Quelles sont les issues de la conciliation prud’homale ?
La conciliation prud’homale peut avoir 3 issues : accord total ou partiel et absence d'accord.
Si les parties trouvent un accord
En cas d'accord entre les parties, le litige prend fin.
Pour les litiges portant sur le licenciement, si le salarié accepte le versement d'une indemnité forfaitaire de conciliation, le litige prend fin.
À savoir
À savoir
L'indemnité forfaitaire de conciliation ne concerne que les litiges portant sur le licenciement.
Si les parties trouvent un accord partiel
En cas d'accord partiel, le litige prend fin pour le ou les éléments du litige réglés.
Les éléments non résolus sont transmis au bureau de jugement du conseil de prud'hommes.
S’il n'y a pas d'accord entre les parties
S’il n’y a pas d'accord amiable, l'affaire est transmise au bureau de jugement. Si les parties ne préparent pas elles-mêmes leurs dossiers en s'échangeant leurs preuves et leurs arguments, le bureau de conciliation et d’orientation (BCO) intervient alors pour imposer un calendrier strict à respecter jusqu'au jugement.
Médiation conventionnelle
Qu'est-ce que la médiation conventionnelle ?
Initiée par les parties, la médiation conventionnelle permet de régler un litige à l'amiable. Ce processus évite au salarié et à son employeur d'effectuer un recours devant le conseil de prud'hommes (CPH).
Pour régler ce différend, l'assistance d'un médiateur est obligatoire. Le choix de ce médiateur doit être fait d'un commun accord entre l'employeur et le salarié.
Ce médiateur doit justifier de la qualification requise pour traiter le conflit ou justifier, selon le cas, d'une formation ou d'une expérience adaptée à la pratique de la médiation. Il doit être indépendant, neutre et impartial.
La médiation se déroule dans le respect des conditions fixées directement par les parties et le médiateur.
À savoir
À savoir
Pendant la médiation, le salarié et l'employeur peuvent se faire assister d'un avocat. Celui-ci les conseille et les accompagne vers une résolution amiable du litige.
Où trouver un médiateur dans le cadre d'une médiation conventionnelle ?
Les médiateurs sont inscrits sur une liste qui est dressée tous les 3 ans.
Cette liste est consultable dans les services d'accueil unique du justiciable des cours d'appel, des tribunaux judiciaires, des conseils de prud'hommes et des tribunaux de commerce.
Elle peut également être consultée dans les maisons de justice et du droit ainsi que dans les points ou relais d'accès au droit.
Maison de justice et du droit
Point-justice
À noter
À noter
Un conciliateur de justice peut également être sollicité pour résoudre le conflit.
Comment se déroule la procédure de médiation conventionnelle ?
La procédure de médiation conventionnelle se déroule en 4 étapes :
Exposé des faits par chaque partie pour que le médiateur connaisse l'origine du conflit
Recherche des intérêts et des besoins des parties, via des entretiens séparés si besoin
Énumération par le médiateur des solutions envisagées par les parties
Production du protocole d'accord (ou accord transactionnel) signé par les parties.
La durée de la médiation dépend de la volonté des parties. Elles doivent fixer un calendrier.
Une ou plusieurs séances de médiation peuvent être nécessaires pour parvenir à un accord.
Quel est le coût de la médiation conventionnelle ?
Le coût de la médiation conventionnelle, fixé par librement par le médiateur, est réparti à parts égales par les parties.
En cas de recours à des avocats, les honoraires sont également partagés.
Quelles sont les issues de la médiation conventionnelle ?
La médiation conventionnelle peut avoir 2 issues : accord et absence d'accord.
Si les parties trouvent un accord
Si le salarié et l'employeur parviennent à régler leur conflit, un accord écrit est conclu entre les parties.
L'accord peut être homologué par le conseil de prud'hommes (CPH) avec l'accord du salarié et celui de l'employeur.
Pour obtenir l'homologation, le salarié et l'employeur doivent saisir le conseil de prud'hommes.
Toutefois, le CPH peut refuser d'homologuer l'accord. Cependant, il ne peut pas en modifier le contenu.
L'homologation de l'accord lui donne force exécutoire. Ainsi, si une des parties ne respecte pas ses engagements, l'autre partie pourra en demander l'application forcée.
À noter
À noter
Le refus d'homologation par le CPH prive l'accord du bénéfice de la force exécutoire, mais il n'annule pas l'accord.
S’il n'y a pas d'accord entre les parties
Si la médiation ne permet pas de résoudre le conflit, le salarié ou l'employeur peut alors saisir le conseil de prud'hommes (CPH).
La procédure prud'homale s'applique dans les conditions habituelles (phase de conciliation et d'orientation puis, si besoin, jugement de l'affaire).
Procédure participative
Qu'est-ce que la procédure participative ?
La procédure participative permet de régler à l'amiable un litige entre un employeur et son salarié pour éviter un recours au conseil de prud'hommes (CPH).
Chaque partie est obligatoirement assistée par un avocat.
Comment se déroule la procédure participative ?
L'employeur et le salarié, assistés de leurs avocats respectifs, concluent une convention de procédure participative.
Cette convention est écrite.
Elle fixe la durée pendant laquelle les parties s'engagent à trouver une solution amiable au litige.
Elle précise l'objet du litige, les documents et informations nécessaires à sa résolution et les règles de leur échange.
Quel est le coût de la procédure participative ?
Le coût varie en fonction des honoraires des avocats.
Les honoraires sont partagés entre les parties.
Comment se termine la procédure participative ?
La procédure participative peut aboutir ou échouer.
Si les parties trouvent un accord
Lorsque la procédure participative permet au salarié et à l'employeur de régler le litige, ils concluent un accord avec l'assistance de leurs avocats respectifs.
Cet accord récapitule les éléments résolus dans le cadre de cette procédure.
Pour être valable, l'accord doit déterminer les points de droit pour lesquels les parties souhaitent limiter le débat (rémunération, heures supplémentaires par exemple)
L'accord peut être homologué par le conseil de prud'hommes (CPH) avec l'accord du salarié et de l'employeur. Pour obtenir l'homologation, il faut saisir le CPH. Toutefois, le CPH peut refuser d'homologuer l'accord. Cependant, il ne peut pas en modifier le contenu.
L'homologation de l'accord lui donne force exécutoire. Ainsi, si une des parties ne respecte pas ses engagements, l'autre partie pourra en demander l'exécution forcée.
À noter
À noter
Le refus d'homologation par le CPH prive l'accord du bénéfice de la force exécutoire, mais il n'annule pas l'accord.
S’il n'y a pas d'accord entre les parties
Si la procédure participative ne permet pas de résoudre le litige, le salarié ou l'employeur peut alors saisir le conseil de prud'hommes (CPH).
La procédure prud'homale s'applique dans les conditions habituelles (phase de conciliation et d'orientation puis, si besoin, jugement de l'affaire).
Transaction
Qu'est-ce que la transaction ?
La transaction est un accord entre un salarié et son employeur qui met fin à un litige sans attendre un jugement. Elle suppose des concessions réciproques.
Elle est établie sous la forme d'un contrat, souvent appelé protocole transactionnel, rédigé par écrit et signé par l'employeur et le salarié.
L'assistance des parties (par un avocat, notamment) durant la négociation est facultative, mais elle est préférable pour s'assurer de la validité de la transaction signée.
Quelles sont les conditions de validité de la transaction ?
Le contenu de la transaction est librement négocié par le salarié et l'employeur. Mais il doit néanmoins répondre aux conditions suivantes :
Respecter les conditions générales de validité des contrats (cause licite, consentement libre et éclairé des parties, capacité de contracter)
Faire apparaître un conflit entre les parties
Prévoir et mentionner les concessions réciproques (par exemple, paiement d'une indemnité en contrepartie de l'engagement du salarié de ne pas saisir le conseil de prud'hommes).
Si les parties sont représentées par un avocat, celui-ci intervient durant la négociation, puis à l'occasion de la rédaction du protocole transactionnel.
La transaction peut être conclue avant une procédure judiciaire (prud'hommes ou appel) ou pendant cette procédure.
Si l'une des parties estime que la transaction conclue n'est pas valable, elle peut saisir le juge pour en demander son annulation.
Attention
Attention
Si le conflit porte sur la rupture du contrat de travail, la transaction ne peut être conclue qu'après la date de cessation du contrat.
Quel est le coût d'une transaction ?
Le coût varie en fonction des honoraires des avocats, si les parties décident d'y recourir.
Les honoraires sont partagés entre les parties.
Que se passe-t-il à la fin de la transaction ?
La transaction peut aboutir ou échouer.
Si les parties trouvent un accord
Lorsque la transaction est valablement conclue, l'employeur et le salarié ne peuvent plus contester les conditions d'application du contrat ou les conditions dans lesquelles il y est mis fin.
Après signature de la transaction, il n'est plus possible de contester son contenu en justice.
Toutefois, un recours au conseil de prud'hommes (CPH) reste possible si les conditions à l'origine de la rédaction de la transaction peuvent entraîner son annulation. Il est également possible si le salarié et/ou l'employeur ne respectent pas les obligations prévues par la transaction.
L'employeur et le salarié peuvent demander au CPH d'homologuer la transaction.
Le CPH ne peut pas modifier le contenu de la transaction. Il peut refuser d'homologuer la transaction s'il estime que l'accord signé entre l'employeur et le salarié désavantage l'une des 2 parties.
Exemple
Le CPH peut annuler la transaction si cette dernière prévoit qu'un salarié licencié perçoit une somme inférieure au montant de l'indemnité de licenciement à laquelle il pourrait prétendre.
L'homologation de la transaction lui donne force exécutoire. Ainsi, si une des parties ne respecte pas ses engagements, l'autre partie pourra en demander l'exécution forcée.
S’il n'y a pas d'accord entre les parties
Si la transaction ne permet pas de résoudre le différend, l'employeur ou le salarié peut alors saisir le conseil de prud'hommes (CPH).
La procédure prud'homale s'applique dans les conditions habituelles (phase de conciliation et d'orientation puis, si besoin, jugement de l'affaire).

Où s'adresser ?

Conseil de prud'hommes

Pour des informations sur la procédure auprès du conseil de prud’hommes

Texte de loi et références

Code du travail : article L1411-1 (Conciliation prud’homale)
Code du travail : articles L1454-1 à L1454-1-3 (Conciliation et orientation)
Code du travail : article R1471-1 (Médiation conventionnelle et procédure participative (principes généraux), transaction (homologation))
Code civil : articles 1101 à 1111-1 (Transaction (conditions de validité))
Code civil : articles 2044 à 2052 (Transaction (conséquences))

Définitions

Requête

Écrit formalisé permettant de saisir un tribunal

Conciliation

Démarche amiable de résolution d'un litige. Le conciliateur de justice tente d'établir un dialogue entre les personnes en litige pour qu'elles parviennent elles-mêmes à un accord à l'amiable.

Aide juridictionnelle

Aide financière qui permet aux personnes sans ressources ou ayant des revenus modestes d’obtenir la prise en charge de tout ou partie des frais d’un procès

Irrecevable

Demande qui ne peut pas être étudiée

Honoraires

Rémunération des services rendus par les membres de certaines professions libérales (médecins, notaires, avocats, architectes, etc.)

Homologation

Approbation d'un acte ou d'une convention par le juge

Force exécutoire

Fait pour un écrit (décision de justice ou acte notarié) de pouvoir être exécuté avec l'aide de la force publique

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